Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento:
- Titular: Nuria Perea Hellín
- Nombre comercial: LovelyBabies
- NIF: 70590404T
- Dirección: Calle del Rosario nº 104, 13630 Socuéllamos, Ciudad Real, España.
- Correo electrónico: info@lovelybabiespersonalizados.es
- Teléfono: 614 249 590
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Tramitar y gestionar los pedidos realizados en la tienda online.
- Gestionar los pagos, envíos, devoluciones e incidencias relacionadas con las compras.
- Atender solicitudes de información, asesoramiento o soporte al cliente.
- Gestionar la personalización de los productos solicitada por el cliente.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación comercial que lo permita conforme a la legislación vigente.
3. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la utilización del sitio web y de los servicios solicitados, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y envío.
- Datos necesarios para la personalización de los productos (nombres, fechas, dedicatorias, colores u otra información facilitada por el cliente).
- Historial de pedidos y compras.
- Dirección IP, navegador, dispositivo y otros datos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Los datos bancarios o de tarjetas de pago no son almacenados por LovelyBabies cuando el pago se realiza a través de plataformas de pago seguras externas.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento del usuario al enviar formularios o aceptar el envío de comunicaciones comerciales.
- La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra a través de la tienda online.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para mejorar la atención al cliente, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir posibles fraudes.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Una vez finalizada la relación comercial, los datos permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, entre ellos:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
- Entidades financieras y plataformas de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web y mantenimiento informático.
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal.
En ningún caso los datos personales serán vendidos, cedidos o utilizados con fines comerciales por terceros.
7. Derechos de los usuarios
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrás enviar una solicitud, acompañada de un documento que acredite tu identidad, a través del siguiente correo electrónico:
info@lovelybabiespersonalizados.es
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
LovelyBabies adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio web.
Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas consultando nuestra correspondiente Política de Cookies.
10. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años.
Si un menor facilita datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales, estos podrán solicitar su eliminación poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
LovelyBabies se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad desarrollada.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Titular: Nuria Perea Hellín
- Nombre comercial: LovelyBabies
- Dirección: Calle del Rosario nº 104, 13630 Socuéllamos, Ciudad Real, España.
- Correo electrónico: info@lovelybabiespersonalizados.es
- Teléfono: 614 249 590
Estaremos encantados de atender cualquier consulta relacionada con el tratamiento y la protección de tus datos personales.